常见问题解答

经常问的问题

 

你在哪里?你们从哪里发货?

我们在英国和马来西亚都有运营团队。我们在亚洲各地设有仓库来履行国际订单。

我的订单需要多长时间才能送达?

每个订单需要 24-48 小时才能处理和履行。
对于马来西亚境内的客户,我们在马来西亚设有仓库。西马订单应在发货后 2-4 个工作日内送达(东马可能需要更长时间)。如果您在 5 个工作日内没有收到订单,请检查您的邮箱和跟踪号码,然后联系我们,我们将确保您立即混合!
对于英国境内的客户,您的订单应在发货后 9-14 个工作日内送达。如果您在 15 个工作日内没有收到订单,请检查您的邮箱和跟踪号码,然后联系我们,我们将确保您立即搅拌!
对于新加坡境内的客户,您的订单应在发货后 6-8 个工作日内送达。如果您在 9 个工作日内没有收到订单,请检查您的邮箱和跟踪号码,然后联系我们,我们将确保您立即搅拌!
对于其他国际订单。交货时间将根据地点而有所不同。但是,由于您所在国家/地区的海关流程,可能会发生国际运输延误。一旦您的订单到达您所在的国家/地区,它就会被转移到您当地的邮政运营商进行最终交付。在极少数情况下,交付可能需要更长时间。如果超过 5 周,请联系我们,我们将帮助追踪您的订单。
你们哪几天发货?
我们在周一至周五发货,节假日除外。
我如何检查我的订单状态?

订单完成后,您将收到一封确认订单的电子邮件。一旦您的包裹准备好发货,您还将通过电子邮件收到发货确认和跟踪号码。如果您对订单状态有疑问或没有收到电子邮件,请在此处与我们联系。

如果我输入了错误的送货地址怎么办?

如果您输入的订单信息有误,请尽快联系我们。我们会尽力为您更改,但在这种情况下我们无法保证任何事情,因为我们的订单在购买后会很快处理和发货。

我可以携带 HiBlendr Juice Cup Pro 飞行吗?

是的!我们建议您将 Juice Cup Pro 放入托运行李中,内部不要有任何液体。许多人将其带入随身行李,但在极少数情况下,运输安全管理局 (TSA) 可能不允许携带。

如何正确存放 HiBlendr Juice Cup Pro?

您的 Juice Cup Pro 可以存放在橱柜中,就像存放任何其他杯子或蛋白质摇瓶一样。我们建议保持盖子松动而不是紧紧关闭,以让多余的水蒸发。

如何清洁 HiBlendr Juice Cup Pro?

我们建议每次使用后用一滴肥皂混合水来清洁 Juice Cup Pro。用清水冲洗,就可以再次使用了。

我的 HiBlendr Juice Cup Pro 可容纳多少毫升/盎司?

您的 HiBlendr Juice Cup Pro 设计容量为 350 毫升(12 液体盎司)。通过广泛的用户测试,我们确定这是方便和便携的理想尺寸。

我的 HiBlendr Juice Cup Pro 重量是多少?

您的 HiBlendr Juice Cup Pro 重 472 克/1.04 磅,足够轻,可以放入包中随身携带!

HiBlendr Juice Cup Pro 有保修吗?

您的 HiBlendr Juice Cup Pro享有针对产品缺陷或故障的 30 天保修。请注意, HiBlendr仅对搅拌机电机的缺陷或故障提供保修,不包括因使用造成的损坏,例如带子、徽标贴花和杯子。如果您遇到任何问题,请联系我们,我们会立即解决!

*由于COVID-19的情况,订单的交付 可能需要比平时更长的时间。