常見問題

你在哪裡？您從哪裡出貨？

我們在英國和馬來西亞都有營運團隊。我們在亞洲各地設有倉庫滿足國際訂單。

我的訂單需要多長時間才能到達？

每個訂單需要 24-48 小時來處理和完成。

對於馬來西亞境內的客戶，我們在馬來西亞設有倉庫。西馬來西亞的訂單應在完成後的 2-4 個工作天內到達（東馬來西亞可能需要更長）。如果您在 5 個工作天內沒有收到訂單，請檢查您的郵箱和追蹤號碼，然後聯絡我們，我們會確保您立即收到！

對於英國境內的客戶，您的訂單將在出貨後 9-14 個工作天內送達。如果您在 15 個工作天內沒有收到訂單，請檢查您的郵箱和追蹤號碼，然後聯絡我們，我們會確保您立即收到！

對於新加坡境內的客戶，您的訂單將在出貨後 6-8 個工作天內送達。如果您在 9 個工作天內沒有收到訂單，請檢查您的郵箱和追蹤號碼，然後聯絡我們，我們會確保您立即收到！

對於其他國際訂單。送貨時間將根據地點而有所不同。但是，由於您所在國家/地區的海關流程，國際運輸可能會延誤。您的訂單抵達您的國家後，將會被轉交給您當地的郵政承運商進行最終遞送。在少數情況下，分娩可能需要更長時間。如果已超過 5 週，請聯絡我們，我們將協助您追蹤訂單。

你們哪幾天出貨？

我們在週一至週五出貨訂單（假日除外）。

如何查看我的訂單狀態？

訂單完成後，您將收到一封確認訂單的電子郵件。您的包裹已準備好出貨後，您還將透過電子郵件收到出貨確認和追蹤號碼。如果您對訂單狀態有疑問或未收到電子郵件，請在此處與我們聯絡。

如果我輸入了錯誤的送貨地址怎麼辦？

如果您輸入的訂單資訊有誤，請盡快與我們聯絡。我們會盡力為您更改，但在這種情況下我們無法保證任何事情，因為我們的訂單在購買後會很快處理和發貨。

我可以帶著 HiBlendr 的 Juice Cup Pro 搭飛機嗎？

是的！我們建議您將 Juice Cup Pro 放在托運行李中，且不要在其中放入任何液體。許多人將其放在隨身行李中，但在極少數情況下，TSA 可能不允許這樣做。

如何正確儲存我的 HiBlendr Juice Cup Pro？

您的 Juice Cup Pro 可以存放在櫥櫃中，就像任何其他杯子或蛋白質攪拌器一樣。我們建議將蓋子鬆開而不是緊緊蓋上，以使多餘的水分蒸發。

如何清潔我的 HiBlendr Juice Cup Pro？

我們建議每次使用後用一滴肥皂水清潔您的 Juice Cup Pro。用清水沖洗，然後就可以再使用了。

我的 HiBlendr Juice Cup Pro 可容納多少毫升/盎司？

HiBlendr Juice Cup Pro 的設計容量為 350 毫升（12 液體盎司）。透過大量的用戶測試，我們確定這是方便和便攜的理想尺寸。

我的 HiBlendr Juice Cup Pro 重多少？

HiBlendr Juice Cup Pro 重量為 472 克/1.04 磅，因此足夠輕，可以放入您的包中隨身攜帶！

HiBlendr Juice Cup Pro 有保固嗎？

您的 HiBlendr Juice Cup Pro享有 30 天產品瑕疵或故障保固。請注意， HiBlendr僅對攪拌機馬達的缺陷或故障提供保修，並不包括使用而造成的損壞，例如帶子、標誌貼花和杯子。如果您遇到任何問題，請聯絡我們，我們會立即解決！

*由於 COVID-19 疫情影響，訂單配送可能比平常花費更長的時間。