常见问题解答

经常问的问题

你在哪里？你们从哪里发货？

我们在英国和马来西亚都有运营团队。我们在亚洲各地设有仓库来履行国际订单。

我的订单需要多长时间才能送达？

每个订单需要 24-48 小时才能处理和履行。

对于马来西亚境内的客户，我们在马来西亚设有仓库。西马订单应在发货后 2-4 个工作日内送达（东马可能需要更长时间）。如果您在 5 个工作日内没有收到订单，请检查您的邮箱和跟踪号码，然后联系我们，我们将确保您立即混合！

对于英国境内的客户，您的订单应在发货后 9-14 个工作日内送达。如果您在 15 个工作日内没有收到订单，请检查您的邮箱和跟踪号码，然后联系我们，我们将确保您立即搅拌！

对于新加坡境内的客户，您的订单应在发货后 6-8 个工作日内送达。如果您在 9 个工作日内没有收到订单，请检查您的邮箱和跟踪号码，然后联系我们，我们将确保您立即搅拌！

对于其他国际订单。交货时间将根据地点而有所不同。但是，由于您所在国家/地区的海关流程，可能会发生国际运输延误。一旦您的订单到达您所在的国家/地区，它就会被转移到您当地的邮政运营商进行最终交付。在极少数情况下，交付可能需要更长时间。如果超过 5 周，请联系我们，我们将帮助追踪您的订单。

你们哪几天发货？

我们在周一至周五发货，节假日除外。

我如何检查我的订单状态？

订单完成后，您将收到一封确认订单的电子邮件。一旦您的包裹准备好发货，您还将通过电子邮件收到发货确认和跟踪号码。如果您对订单状态有疑问或没有收到电子邮件，请在此处与我们联系。

如果我输入了错误的送货地址怎么办？

如果您输入的订单信息有误，请尽快联系我们。我们会尽力为您更改，但在这种情况下我们无法保证任何事情，因为我们的订单在购买后会很快处理和发货。

我可以携带 HiBlendr Juice Cup Pro 飞行吗？

是的！我们建议您将 Juice Cup Pro 放入托运行李中，内部不要有任何液体。许多人将其带入随身行李，但在极少数情况下，运输安全管理局 (TSA) 可能不允许携带。

如何正确存放 HiBlendr Juice Cup Pro？

您的 Juice Cup Pro 可以存放在橱柜中，就像存放任何其他杯子或蛋白质摇瓶一样。我们建议保持盖子松动而不是紧紧关闭，以让多余的水蒸发。

如何清洁 HiBlendr Juice Cup Pro？

我们建议每次使用后用一滴肥皂混合水来清洁 Juice Cup Pro。用清水冲洗，就可以再次使用了。

我的 HiBlendr Juice Cup Pro 可容纳多少毫升/盎司？

您的 HiBlendr Juice Cup Pro 设计容量为 350 毫升（12 液体盎司）。通过广泛的用户测试，我们确定这是方便和便携的理想尺寸。

我的 HiBlendr Juice Cup Pro 重量是多少？

您的 HiBlendr Juice Cup Pro 重 472 克/1.04 磅，足够轻，可以放入包中随身携带！

HiBlendr Juice Cup Pro 有保修吗？

您的 HiBlendr Juice Cup Pro享有针对产品缺陷或故障的 30 天保修。请注意， HiBlendr仅对搅拌机电机的缺陷或故障提供保修，不包括因使用造成的损坏，例如带子、徽标贴花和杯子。如果您遇到任何问题，请联系我们，我们会立即解决！

*由于COVID-19的情况，订单的交付可能需要比平时更长的时间。