よくある質問

よくある質問

 

あなたの拠点はどこですか?どこから発送しますか?

当社は英国とマレーシアの両方に運営チームを置いています。また、海外からの注文に対応するためにアジア各地に倉庫を持っています。

注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

すべての注文は処理され、履行されるまでに 24 ~ 48 時間かかります。
マレーシア国内のお客様のために、マレーシアに倉庫があります。マレーシア西部の注文は、処理後 2 ~ 4 営業日以内に到着します (マレーシア東部の場合はさらに時間がかかる場合があります)。5 営業日以内に注文が届かない場合は、メールボックスと追跡番号を確認してから、当社にご連絡ください。すぐにブレンドできるようにいたします。
英国内のお客様の場合、ご注文は発送後 9 ~ 14 営業日以内に到着します。15 営業日以内にご注文が届かない場合は、メールボックスと追跡番号を確認してから、当社までご連絡ください。すぐにお届けできるよう手配いたします。
シンガポール国内のお客様の場合、ご注文は発送後 6 ~ 8 営業日以内に到着します。9 営業日以内にご注文が届かない場合は、メールボックスと追跡番号を確認してから、当社までご連絡ください。すぐにお届けできるよう手配いたします。
その他の海外からの注文の場合、配送時間は場所によって異なります。ただし、お住まいの国の通関手続きにより、国際配送の遅延が発生する場合があります。ご注文がお住まいの国に到着すると、現地の郵便配達業者に転送され、最終配送されます。ごくまれに、配送に時間がかかる場合があります。5 週間以上経過している場合は、当社にご連絡いただければ、ご注文の追跡をお手伝いいたします。
何日に発送しますか?
ご注文は祝日を除く月曜~金曜に発送いたします。
注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?

ご注文が完了すると、ご注文を確認するメールが届きます。また、荷物の発送準備が完了すると、発送確認と追跡番号がメールで届きます。ご注文のステータスについてご質問がある場合、またはメールが届いていない場合は、こちらからお問い合わせください。

配送先住所を間違って入力した場合はどうなりますか?

ご注文の情報を間違って入力した場合は、できるだけ早くご連絡ください。 変更できるよう最善を尽くしますが、購入後すぐに注文が処理され、発送されるため、この場合は何も保証できません。

HiBlendr の Juice Cup Pro を持って飛行機に乗ることはできますか?

はい!Juice Cup Pro は液体を入れずに預け荷物としてお持ちいただくことをお勧めします。機内持ち込み手荷物としてお持ちになる方も多くいらっしゃいますが、まれに TSA が許可しない場合もあります。

HiBlendr Juice Cup Pro を適切に保管するにはどうすればよいですか?

Juice Cup Pro は、他のカップやプロテイン シェイカーと同様に、戸棚に保管できます。余分な水分が蒸発するように、蓋はきつく閉めずにゆるめにしておくことをお勧めします。

HiBlendr Juice Cup Pro をどのように掃除すればよいですか?

毎回使用した後、水に石鹸を一滴加えて Juice Cup Pro を洗浄することをお勧めします。普通の水で洗い流せば、再び使用できます。

HiBlendr Juice Cup Pro には何 ml/オンス入りますか?

HiBlendr Juice Cup Pro は 350ml (12 液量オンス) を収容できるように設計されています。広範囲にわたるユーザー テストを通じて、これが利便性と携帯性に優れた理想的なサイズであると判断しました。

HiBlendr Juice Cup Pro の重量はどれくらいですか?

HiBlendr Juice Cup Pro の重量は 472g/1.04lb なので、バッグに入れて持ち運べるほど軽量です。

HiBlendr Juice Cup Pro には保証が付いていますか?

HiBlendr Juice Cup Proには、製品の欠陥や故障に対する 30 日間の保証が付いています。HiBlendrブレンダー モーターの欠陥や故障のみを保証し、ストラップ、ロゴ デカール、カップなどの使用による損傷は保証対象外です。問題が発生した場合はご連絡ください。すぐに対応いたします。

*COVID-19の影響により、ご注文の配送に 通常より時間がかかる場合があります。