保証
2023年3月より有効
保証
この保証は、www.hiblendr.com、www.hiblendr.com.my、Hiblendr Official Shopee Store、Lazada Store、Zalora Store、および正式な領収書を持つ認定サードパーティ小売店を通じて販売されたHiblendrにのみ有効です。当社は、非認定チャネルを通じて販売されたHiblendrに対してはいかなる保証も提供しません。
カバレッジ
2023 年 3 月 1 日以降の購入については、Hiblendr は www.hiblendr.com、www.hiblendr.com.my、および Hiblendr Official Shopee Store、Lazada Store、Zalora Store で販売される製品に対して、デフォルトで 1 年間のメーカー保証を提供します。
保証は、ご注文時に表示される配達受領書で追跡できる Hiblendr 製品を受け取った日から開始されます。
不良品/部品については、荷物を受け取ってから 48 時間以内に、不良内容に応じて交換品をご提供できます。当社が不良品を特定し、適切に交換できるよう、すべての不良品は当社の要件に従って明確に図示する必要があります。48 時間以内に交換できる不良品/部品は次のとおりです。
- ひび割れ、大きな傷、へこみ
- 洗えない汚れ
- 運動機能の欠陥（ブレンド/アクティブ化ができない）
- バッテリー不良（バッテリーが充電できない）
1年間の保証内容
当社の保証範囲:
- モーター故障（リセット後、センサーが作動し、バッテリーが充電された後でもモーターが始動できない）
- バッテリー故障（バッテリー充電不可）
- センサー故障（充電後もセンサーライトが作動しない）
カバーされないもの
以下の事項は保証の対象外となります:
- 使用による磨耗やへこみ、材質の経年劣化。
- 異なるデバイスの画面/色の解像度の違いにより、ストアやソーシャル メディアに掲載されている画像と製品の画像が若干異なる場合があります。
- 製品の不適切な使用、動物との接触、または大きな衝撃による事故。
- 腐食性の液体/化学物質への暴露。
- アフターケアの指示に従わなかった場合。
- 乱用、過失、事故、火災、化学的な損傷、および/または当社の管理が及ばないその他の原因。
しないでください：
- ブレンダー/カップ全体を熱湯に浸します。
- カップに過負荷をかけます（ハイブレンダーを作動させる前にカップ内の内容物がブレードに触れないようにしてください）
- 60℃以上の熱い液体をカップに入れてください。
- ブレンダーを冷凍庫/冷蔵庫に入れます。
- ブレンダー/カップをコンロの上に置きます。
- ブレンダー/カップを電子レンジに入れます。
- ブレンダー/カップ/キャップを食器洗い機に入れてください。
- 製品を洗浄するには漂白剤または塩素を使用してください。
- ブレンダーを起動する前に逆さまにしてください。ブレンダーは垂直の状態で起動し、起動後に逆さまにしてください。
- クリーニング中に HiBlendr Juice Cup Pro の内部に液体が入らないように、USB ポートに直接水を流してください (密閉されている場合でも)。代わりに、濡れた布で USB ポート部分を拭いてクリーニングすることもできます。
- 果物によっては発酵して洗浄が困難になる可能性があるため、食品を長時間放置しないでください。
- お子様が一人で使用しないでください。常に大人の監督が必要です。お子様の手の届かない安全な場所に保管してください。
保証請求は、「お問い合わせ」フォームまたはメール（hiblendr@gmail.com）を通じて提出できます。
保証請求には、欠陥を示す鮮明な写真またはビデオが含まれている必要があります。写真やビデオを提供できない場合、保証請求が不正または悪意に基づいて行われたと Hiblendr が判断した場合、保証請求を拒否する権利を留保します。
交換品は、保証期間の終了まで、または保証部品を受け取ってから 30 日以内のいずれか遅い方まで保証されます。
不良部品/商品の返却をお願いする場合がありますが、その費用は当社負担となります。
保証期間外（期限切れまたは当社規定のメーカー保証の対象外）の交換部品の要求があった場合、お客様は取扱費および送料を含む交換費用を支払う必要があります。
保証の制限および譲渡
Hiblendr のメーカー保証は最初の購入にのみ適用され、譲渡することはできません。保証の譲渡を試みたり、未登録の請求を行ったりすると、保証全体が終了します。
保証の譲渡に関してご質問がある場合は、hiblendr@gmail.com までお問い合わせください。
責任の制限
当社の製造元の保証は製品自体の欠陥にのみ適用されるため、Hiblendr 製品の不適切な使用によって生じた損害は保証されません。
これには以下が含まれます:
- 過失による死亡または人身傷害、または
- 虚偽の主張または詐欺的な虚偽表示。