よくある質問(FAQ)

あなたの拠点はどこですか?どこから発送しますか?
Hiblendr は英国で設立され、2020 年にマレーシアに事業を移転しました。注文を処理するために、マレーシア、シンガポール、その他のアジア諸国に倉庫があります。

注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
すべての注文は、処理されて履行されるまでに 24 ~ 48 営業時間かかります。

マレーシア国内のお客様のために、マレーシアに倉庫があります。マレーシア西部の注文は、処理後 2 ~ 5 営業日以内に到着する予定です (マレーシア東部の場合は、多少時間がかかる場合があります)。

7 営業日以内に注文が届かない場合は、メールボックス (またはスパム) と追跡番号を確認してから、弊社までご連絡ください。すぐに対応させていただきます。

何日に発送しますか?
ご注文は祝日を除く月曜~金曜に発送いたします。

注文のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
ご注文が完了すると、ご注文を確認するメールが届きます。また、荷物の発送準備が完了すると、発送確認と追跡番号がメールで届きます。ご注文のステータスについてご質問がある場合、またはメールが届いていない場合は、お問い合わせください。

配送先住所を間違って入力した場合はどうなりますか?
ご注文の情報を間違って入力した場合は、できるだけ早くご連絡ください。 変更できるよう最善を尽くしますが、購入後すぐに注文が処理され、発送されるため、この場合は何も保証できません。

Hiblendr Juice Cup Pro S は氷を混ぜることができますか?
はい、十分な液体(水または牛乳)で覆われていて、冷凍フルーツが大きすぎない場合に限り、氷と冷凍フルーツをブレンドできます。

Hiblendr Juice Cup Pro S を持って飛行機に乗ることはできますか?
はい!Juice Cup Pro S は、液体を入れずに受託手荷物としてお持ちいただくことをお勧めします。機内持ち込み手荷物としてお持ちになる方も多くいらっしゃいますが、まれに税関で許可されない場合もあります。

Hiblendr Juice Cup Pro S を適切に保管するにはどうすればよいですか?
Juice Cup Pro S は、他のカップやプロテイン シェイカーと同様に、戸棚に保管できます。余分な水分が蒸発するように、蓋はきつく閉めずにゆるめにしておくことをお勧めします。

Hiblendr Juice Cup Pro S をどのように掃除すればよいですか?
毎回使用した後、水に石鹸を一滴加えて Juice Cup Pro S を洗浄することをお勧めします。普通の水で洗い流すと、再び使用できるようになります。

Hiblendr Juice Cup Pro には何 ml/オンス入りますか?
Hiblendr Juice Cup Pro S は 350ml をブレンドするように設計されています。広範囲にわたるユーザーテストを通じて、これが利便性と携帯性に優れた理想的なサイズであると判断しました。

Hiblendr Juice Cup Pro S の重量はどれくらいですか?
HiBlendr Juice Cup Pro の重量は 550g なので、バッグに入れて持ち運べるほど軽量です。

Hiblendr Juice Cup Pro Sには保証が付いていますか?
Hiblendr Juice Cup Pro S には、製品の欠陥や故障に対する 1 年間の保証が付いています。HiBlendr はブレンダー モーターの欠陥や故障のみを保証し、ストラップ、ロゴ デカール、カップなどの使用による損傷は保証対象外です。問題が発生した場合はご連絡ください。すぐに対応いたします。